KI-Telefonassistenz

Liebe Patient:innen,

Wir möchten Sie über eine Neuerung informieren.

Aufgrund des hohen Anrufaufkommens (bis zu 850 Anrufe pro Tag) können wir leider nicht alle Anrufe persönlich entgegennehmen. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Anliegen an uns weitergeben können.

Daher haben ab sofort alle Anrufer:innen die Möglichkeit Ihr Anliegen ohne lange Wartezeiten über unseren neuen KI-Telefonassistenten an unsere Praxis weiterzugeben. Wir bearbeiten die Anfrage dann so schnell wie möglich.

Sie haben weiterhin die Möglichkeit ein persönliches Gespräch mit einem Mitarbeitenden zu wählen. In diesem Fall kann es unter Umständen jedoch zu einer Wartezeit kommen.